Toimituskäytäntö

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan ja näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Mahdolliset toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Ilmainen toimitus kotimaahan yli 50 € tilaukselle. 

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika Suomeen on yleensä 2-5 arkipäivää riippuen valitusta toimitustavasta. Huomioithan, että sesonkiaikoina tai kampanjoiden aikana käsittely- ja toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä.

Toimitusalue

Toimitamme tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.

Toimituksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse vahvistuksen ja mahdollisen seurantakoodin, jolla voit seurata toimitusta.

Toimituksen viivästyminen tai ongelmat

Jos toimitus viivästyy tai paketti ei saavu perille odotetusti, olethan yhteydessä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@nukai.fi, niin selvitämme asian mahdollisimman pian.

Väärä tai vahingoittunut tuote

Jos saamasi tuote on väärä tai vahingoittunut, ota meihin yhteyttä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta, niin sovimme korvaavasta toimituksesta tai hyvityksestä.

Noutamattomat paketit

Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus. Jos asiakas ei nouda tilaustaan määräajassa, palautuneesta paketista peritään todelliset toimituskustannukset, jotka vähennetään palautettavasta summasta. Perimämme kulut vastaavat aina todellisia lähetys- ja palautuskuluja.